Оферта

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
Термины и определения
В настоящей оферте, если из контекста не следует иное, нижеприведенные термины имеют следующие значения и являются её составной неотъемлемой частью:
«Продавец» — Общество с ограниченной ответственностью «Златова » юридическое лицо, созданное в соответствии с законодательством РФ, зарегистрированное по адресу: РФ 109052, Москва, Хохловка В. ул. 15, 56
«Покупатель» — любое физическое лицо, принявшее (акцептировавшее) настоящую оферту на нижеуказанных условиях.
«Сайт» — zlatova.ru «Интернет-магазин» — интернет-магазин, размещенный на Сайте- zlatova.ru и страница в Сети Instagram: @zlatova_fashion_company и @empire_by_zlatova
«Заказ» — оформленный Покупателем в Интернет-магазине запрос на покупку и доставку Товаров, выбранных Покупателем в Интернет-магазине, и предоставленный Продавцу посредством сети Интернет (электронная форма, размещенная на Сайте) и/или оформленный Покупателем по телефону.
«Курьерская служба» — сторонняя организация, оказывающая услуги по доставке заказанных Покупателем Товаров Сведения об организации, оказывающая услуги по доставке и условия доставки опубликованы на Сайте в разделе «Оплата и доставка».
Для целей настоящей оферты термины и определения в единственном числе относятся также и к терминам и определениям во множественном числе и наоборот.
Статья 1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА.
1.1. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ) данный документ является публичной офертой, адресованной физическим лицам, и в случае принятия изложенных ниже условий, физическое лицо обязуется произвести оплату Товара и его доставки на условиях, изложенных в настоящей оферте.
1.2. Продавец и Покупатель гарантируют, что обладают необходимой право- и дееспособностью, а также всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения Договора розничной купли-продажи Товара. Соглашаясь с условиями Оферты, Покупатель подтверждает, что он является дееспособным гражданином, достигшим 18 лет. 1.3. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Покупатель безоговорочно принимает условия настоящей оферты, а также условия, указанные на Сайте.
1.5. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящую оферту, в связи с чем, Покупатель обязуется самостоятельно контролировать наличие изменений в оферте, размещенной на Сайте.
Статья 2. Момент заключения договора.
2.1. Факт оплаты Товара у Продавца на условиях настоящей оферты, является безоговорочным принятием данного Договора, и Покупатель рассматривается как лицо, заключившее с Продавцом договор розничной купли-продажи на условиях настоящей оферты , а также согласно условиям об оплате, доставке, возврате, обмене товара и других условий, опубликованных на Сайте Интернет – магазина.
2.2 Право собственности на Товар переходит к Покупателю в момент приемки Товара Покупателем и оплаты последним полной стоимости принятого Товара. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента приемки Товара Покупателем.
2.3. Факт использования телефонного номера, указанного на сайте для получение консультации о продукции наделяет физическое лицо статусом Покупатель, а номер телефона с которого произошел запрос консультации – обрабатывается в соответствии с п. 10 настоящей Оферты «Об обработке персональных данных»
Статья 3. ХАРАКТЕРИСТИКИ ТОВАРА.
3.1. В связи с разными техническими характеристиками и настройками цветопередачи мониторов цвет Товара может отличаться от представленного на сайте.
Статья 4. ЦЕНА ТОВАРА.
4.1. В каталоге Сайта цена указана в рублях за единицу товара, все налоги включены в стоимость товара. Оплата принимается только в российских рублях.
4.3. Cумма Заказа, указывается в разделе «Корзина» в строке «Итого»
Статья 5. ОПЛАТА ТОВАРА.
5.1. При безналичной форме оплаты обязанность Покупателя по уплате цены Товара считается исполненной с момента зачисления соответствующих денежных средств в размере 100% (ста процентов) предоплаты на расчетный счет Продавца.
Условия и правила оплаты в безналичной форме опубликованы на Сайте в Разделе «Оплата и доставка»
5.2. Товары поставляются Покупателю по ценам, наименованию, в количестве, соответствующем счету, оплаченному Покупателем.
Статья 6. ДОСТАВКА ТОВАРА.
6.1. Доставка Товара Покупателю осуществляется адресу и в сроки, согласованные Покупателем и Продавцом при оформлении Заказа.
6.3. Неявка Покупателя или не совершение иных необходимых действий для принятия Товара могут рассматриваться Продавцом в качестве отказа Покупателя от исполнения Договора.
6.4. При доставке заказанные Товары вручаются Покупателю, а при его отсутствии – любому лицу, предъявившему документ, подтверждающий произведенную Покупателем предоплату, а также документы, удостоверяющие личность Условия доставки опубликованы на Сайте в разделе «Оплата и доставка»
6.5 Принимая (акцептируя) настоящую оферту, Покупатель подтверждает свое согласие и разрешает Продавцу предавать телефонный номер Покупателя Курьерской службе для осуществления звонков или направления SMS сообщений для целей доставки Товара. Подтверждение доставки производится по телефону и/или с помощью SMS сообщения.
Статья 7. ЭКПЛУАТАЦИЯ ТОВАРА.
7.1 Товары подлежат возврату и замене в следующем подярке:
• Товар должен быть возвращен в течении 7 дней со дня получения.
• Товар должен не быть в использовании
• Товар должен содержать все этикетки и возвращен в оригинальной упаковке.
• Возврат обрабатывается 7-10 рабочих дней в форме замены товара или предоставления кредита в магазине.
• Предоставленный кредит вы можете использовать в магазине Zlatova или при онлайн покупке.
• С учетом законодательства, в целях соблюдения санитарных норм грязные, стираные, бывшие в использовании купальники не принимаются. Такие купальники будут возвращены обратно.
• Обратите внимание: Доставка и транспортировка не возмещается при обмене и возврате. Замена модели или размера товара производится при дополнительной оплате доставки.
• Купальники приобретеные по специальным акциям или со скидкой не могут быть возвращены или заменяны
7.2 Товары бывшие в употреблении, получившие повреждения или изменение внешнего вида в результате эксплуатации, включая изменение цвета метала, выпадение камней, распускание ниток, изменение цвета тканей возврату и обмену не подлежат.
8. Возврат товара
8.1. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи Товара — в течение 7 (семи) календарных дней с момента приемки Товара Покупателем .
8.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен при соблюдении следующих условий:
сохранен товарный вид, (не нарушена оригинальная упаковка, фабричные ярлыки);
сохранены потребительские свойства Товара;
Товар не имеет следов эксплуатации;
наличие документов на Товар, подтверждающих факт покупки возвращаемого Товара товарный чек).
При несоблюдении вышеизложенных условий Продавец имеет право отказать Покупателю в приемке возвращаемого последним Товара.
Возврат Товара надлежащего качества при соблюдении условий настоящей оферты осуществляется силами и за счет Покупателя по адресу: 111000, Москва, Б.Полянка, 42.
8.3. При возврате Товара надлежащего качества в соответствии с пп. 8.1., 8.2. настоящей оферты Покупателю возвращается стоимость Товара в виде кредита в магазине, за исключением стоимости доставки Товара Покупателю. Расходы Покупателя по возврату Продавцу Товара надлежащего качества Продавцом не возмещаются. Срок возврата денежных средств — 10 (десять) рабочих дней со дня передачи Продавцу возвращаемого Товара и предоставления Покупателем соответствующего письменного требования, при условии соблюдения Покупателем условий, установленных в настоящей оферте.
8.4.1. В случае возврата Товара надлежащего качества, Продавец принимает Товар только при соблюдении Покупателем условий пп. 8.1. и 8.2. настоящей оферты. В противном случае Продавец вправе отказать Покупателю в приемке Товара.
При возврате Покупателем Товара, Покупатель должен оформить и предоставить Продавцу Заявление о возврате Товара, в котором должно быть указано:
а) полное фирменное наименование Продавца;
б) фамилия, имя, отчество Покупателя;
в) наименование Товара;
г) даты заключения договора и передачи Товара;
д) сумма, подлежащая возврату;
8.4.2. В случае возврата Товара ненадлежащего качества Товар возвращается отправителю.
Статья 9. Права и обязанности сторон.
9.1. ПРОДАВЕЦ обязуется:
9.1.1. Не разглашать любую частную информацию ПОКУПАТЕЛЯ и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных Российским законодательством.
9.1.2. Предоставить Покупателю. возможность получения бесплатных телефонных консультаций по телефонам, указанным на сайте магазина. Объем консультаций ограничивается конкретными вопросами, связанными с выполнениями Заказа.
9.2. Покупатель обязуется:
9.2.1. До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием договора-оферты, условиями оплаты и доставки на Сайте.
9.2.2. Предоставлять достоверную информацию о себе (ФИО, контактные телефоны, адрес электронной почты) и реквизиты для доставки Товара.
9.2.3. Принять и оплатить Товар в указанные в настоящем Договоре сроки.
10 .1. Персональные данные
10.1.. Принимая (акцептируя) настоящую оферту, Покупатель подтверждает свое согласие и разрешает Продавцу (далее в данном пункте – Оператор) обрабатывать свои персональные данные, в том числе:
ф.и.о., дату рождения;
адрес доставки, телефон для связи с Покупателем;
адрес электронной почты.
Под обработкой персональных данных в настоящей оферте понимается:
сбор вышеуказанных данных,
их систематизация,
накопление,
хранение,
уточнение (обновление, изменение),
использование, распространение (в том числе передача на территории Российской Федерации и трансграничная передача),
обезличивание,
блокирование,
уничтожение.
10.2. Оператор имеет право на передачу персональных данных Покупателя контрагентам Оператора (Курьерским службам) с целью доставки Покупателю заказанных последним Товаров.
10.3. Покупатель выражает согласие и разрешает Оператору и его контрагентам обрабатывать персональные данные Покупателя с помощью автоматизированных систем управления базами данных, а также иных программных и технических средств.
Работа с такими системами осуществляется по указанному выше алгоритму (сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, блокирование, уничтожение).
10.4 Оператор вправе самостоятельно определять используемые способы обработки персональных данных Покупателя (включая, но не ограничиваясь): автоматическая сверка почтовых кодов с базой кодов/индексов, автоматическая проверка написания названий улиц\населенных пунктов, сегментация базы данных по заданным критериям и т.д. Уточнение персональных данных Покупателя осуществляется путем телефонной связи или посредством коммуникации через сеть Интернет (по электронной почте).
10.5 Покупатель соглашается с тем, что его персональные данные, полученные Оператором, могут быть переданы третьим лицам в целях, указанных в настоящей оферте, или для исполнения обязательств Продавца по заключенной с Покупателем сделке в отношении Товара.
Покупатель также предоставляет Оператору и третьим лицам право обрабатывать и использовать свои персональные данные с целью проведения исследований, направленных на улучшение качества предоставляемых услуг и Товаров, в том числе для проведения маркетинговых программ и исследований, статистических исследований на рынке.
Покупатель подтверждает свое согласие с тем, что Продавец или уполномоченные им лица вправе взаимодействовать с Покупателем путем осуществления прямых контактов с Покупателем с помощью различных средств связи, включая, но, не ограничиваясь: почтовая рассылка, электронная почта, сеть Интернет и др., при условии соблюдения такими третьими лицами действующего законодательства РФ.
При передаче персональных данных Покупателя третьим лицам Оператор предупреждает лиц, получающих персональные данные Покупателя, о том, что эти данные являются конфиденциальными и могут быть использованы лишь в целях, для которых они сообщены, и требует от таких третьих лиц соблюдения этого условия.
10.6. Покупатель вправе запросить у Оператора полную информацию о своих персональных данных, их обработке и использовании.
Оператор обеспечивает конфиденциальность предоставленных Покупателем персональных данных, их защиту от несанкционированного доступа, копирования, распространения. В любой момент Покупатель вправе запросить перечень своих персональных данных и/или потребовать изменить, уничтожить свои персональные данные, позвонив Оператору по телефону или отправив сообщение по электронной почте, указав имя, фамилию и адрес доставки.
10.7 Покупатель соглашается с тем, что его персональные данные, полученные Оператором, могут быть использованы для рассылки информации о новых поступлениях и скидках Интернет-Магазина Zlatova.RU.

Статья 11. Ответственность сторон и разрешение споров.
11.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящего Договора в порядке, предусмотренном настоящим Договором и действующим законодательством РФ.
11.2. Продавец не несет ответственности за доставку Заказа, если Покупатель указан неправильный адрес доставки.
11.3. Продавец не несет ответственности, если ожидания Покупателя о потребительских свойствах Товара оказались не оправданны.
11.4. Продавец не несет ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по доставке Товара, если они являются следствием форс-мажорных обстоятельств.
11.5. Покупатель, оформляя Заказ, несет ответственность за за достоверность сведений, указанных им при регистрации в Интернет-магазине., а так же подтверждает, что с условиями настоящего Договора ознакомлен и согласен.
11.6. Продавец не отвечает за убытки Покупателя возникшие в результате:
неправильного заполнения Заказа, в т. ч. неправильного указания персональной информации;
неправомерных действий третьих лиц.
11.7. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования им Товаров, приобретённых в Интернет-магазине
11.8. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении Сторонами обязательств по настоящему Договору, решаются путем переговоров. В случае невозможности их устранения, Стороны имеют право обратиться за судебной защитой своих интересов в соответствии с требованиями законодательства РФ.
Статья 12. Форс-мажорные обстоятельства.
12.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств Сторонами по настоящему Договору. К ним относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения и т. п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, крупнейшие забастовки, эпидемии и т. п.), запретительные меры государственных органов (запрещение перевозок, валютные ограничения, международные санкции запрета на торговлю и т. п.). В течение этого времени Стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из Сторон принимает на себя свой риск последствия форс-мажорных обстоятельств.
Статья 13. Срок действия договора.
12.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента оплаты Заказа, и заканчивается при полном исполнении своих обязательств Сторонами.
Реквизиты компании:
ООО «Златова»
ИНН/КПП: 7722858672/772201001
ОГРН: 5147746220474
Юридический адрес: Б.Полянка 42
Фактический адрес: Б.Полянка 42
Наш офис находится по адресу: Россия, Москва, Большая полянка 42